Müşteri hizmetleri

İade Politikası

Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz. Kargo ücreti dahil tüm süreç bizim tarafımızdan yönetilir.

14 gün iade hakkı

Ücretsiz Aras Kargo

3 iş günü para iadesi

Nasıl yapılır

İade adımları

İade talebi oluşturun

Hesabınızdan ilgili siparişi seçerek iade talebinizi oluşturun ve gerekçenizi belirtin.

Onayı bekleyin

Talebiniz sistem tarafından incelenir. Onay e-postası gelmeden kargoya vermeyiniz.

Kargoya verin

Onay sonrası ürünü en yakın Aras Kargo şubesine bırakın. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ödemenizi alın

Ürün bize ulaşıp incelendikten sonra ödeme yönteminize 3 iş günü içinde iade başlatılır.

Aras Kargo ile ücretsiz iade

Anlaşma kodumuzu belirterek ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.

Anlaşma kodu: 2531105931002

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade sürecinizle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

[email protected]

Sıkça sorulan sorular

SSS

YSLY.CLUB internet mağazası üzerinden yapılan alışverişlerde değişim seçeneği sunulmamaktadır. Dilerseniz satın aldığınız ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

İadelerinizi, sizlere sunmuş olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapmanızı öneririz. İade prosedürümüz için yalnızca Aras Kargo ile iade seçeneği sunulmaktadır. Farklı kargo firmaları ile yapılan iadelerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

İadelerinizi, anlaşmalı firmamız olan Aras Kargo ile ücretsiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Anlaşma kodumuzu kullanarak en yakın Aras Kargo şubesinden ücretsiz gönderi yapabilirsiniz.

Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya orijinal ambalajı açılmış ürünler iade kapsamı dışındadır. İç çamaşırı ve mayo/bikini ürünleri hijyenik nedenlerle iade edilememektedir.

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketi ve ambalajıyla eksiksiz olması gerekmektedir. Bu koşulları sağlamayan ürünler iade işlemine kabul edilmeyebilir.

Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade başlatılır. Ödeme yönteminize bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre 1–5 iş günü daha alabilir.